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别人帮我用手机买的高铁票,他会收到通知吗?

时间:2025-03-15|栏目:上海刑事律师|
别人帮你买的高铁票,你在12306上改签,他是否会收到通知取决于预留手机号和通知设置。分析:从法律角度看,当他人使用自己的账户为他人购买火车票时,如果预留了购票人的手机号码,并且打开了接收消息通知的选项,那么购票、退票、改签等交易信息都会发送到这个手机号码上。然而,如果购票时没有打开接收消息通知的选项,或者预留的不是购票人的手机号码,那么购票人可能就不会收到这些通知。提醒:如果你改签后,购票人表示未收到任何通知,且你确认预留的是他的手机号码,那么可能出现了信息发送故障或账户设置问题,这时应及时联系12306客服或购票人,以避免影响行程。
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处理方式:从法律角度看,处理这类问题主要有两种方式:一是直接联系购票人确认是否收到通知;二是联系12306客服查询账户设置和交易记录。选择建议:如果购票人就在身边,可以直接询问;如果购票人不在身边或无法联系,可以先尝试登录自己的12306账户查看设置,然后再联系客服。
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具体操作:1.如果购票人就在身边,可以直接询问他是否收到了改签通知,并查看他的手机是否有未读短信或邮件。2.如果购票人不在身边,可以登录自己的12306账户,查看“我的订单”中的“未出行订单”,确认改签是否成功,并检查账户设置中的“通知设置”,确保预留的是购票人的手机号码,并且打开了接收消息通知的选项。3.如果以上步骤都无法确认购票人是否收到通知,可以拨打12306客服电话,提供订单号和购票人的身份信息,询问客服是否发送了改签通知,以及通知的发送方式和时间。4.如果客服表示已经发送了通知,但购票人仍未收到,可能是手机号码错误、信息被拦截等原因,这时可以请购票人检查手机设置或联系运营商查询短信记录。如果问题仍未解决,可以考虑更换预留手机号码或选择其他通知方式。

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