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超市葡萄柚要求退货换货合法吗

时间:2025-03-29|栏目:上海刑事律师|
合法,但需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若商场承诺无理由退换,则有效期内可退换;若无此承诺,需商品有质量问题方可退换。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期限。
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处理方式有退换或协商。如商场承诺无理由退换,则直接前往;若无此承诺,需先与商场协商,证明商品问题后再退换。选择时,需根据商场政策和商品实际情况决定。
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视情况处理。若商场承诺无理由退换,带齐凭证直接退换;若无此承诺,先保留凭证,证明商品问题(如拍照、保留小票),再与商场协商退换。若协商无果,可投诉至消协。

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