如何处理网络购鞋遭遇假鞋，商家却坚称是自主

我国的产品质量法规定，卖假鞋属于销售假冒商品的行为。有关部门会责令其停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。有违法所得的，会被没收违法所得。情节严重的，会被吊销营业执照。构成犯罪的，还会被追究刑事责任。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。